Rólunk

Quantum Sails Hungary – kiváló szakemberek a minőség szolgálatában

 

A Quantum Sails Design Group független vitorlakészítők egyesülésével 1996-ban alakult. A csoport tagjaként mára több mint 60 szerviz és varroda található a világ különböző pontjain, a cég központja továbbra is az Egyesült Államokban, a michigani Traverseben maradt. A vitorlák 3 csúcstechnológiát alkalmazó műhelyben készülnek a világ vitorlagyártási központjaiban. A Quantum vitorlák tartósságukról, kiemelkedő teljesítményükről, kivételes formatartásukról híresek. Mindez annak is köszönhető, hogy a vezető gyártókhoz hasonlóan saját, szabadalmaztatott gyártástechnológiával dolgoznak, ez az „iQ Technology”.A mértékadó szaksajtó szerint ma ez a legkifinomultabb vitorlakészítési technológia az iparágban.

2013-tól a Quantum Sails Design Group Kelet-európai (Ausztria, Horvátország, Szlovénia és Magyarország) régió képviselője Rauschenberger Miklós, aki egyben a Quantum Sails Hungary Kft. tulajdonos-ügyvezetője is.

Filozófiánk szerint az ügyfélközpontúság, a vásárlói igények pontos megértése, a személyes célokhoz igazított vitorlatervezés, a partnerek számára nyújtott szervizháttér, valamint a hiteles és kiváló tudással rendelkező, megbízható szakembergárda mind ugyan olyan fontos része annak, amitől a Quantum vitorla tulajdonosok vagy leendő tulajdonosok, biztosak lehetnek abban, hogy a legjobbat kapják minden téren.

Quantum Sails Hungary

Quantum Sails Hungary

A piacra lépést követő megnövekedett érdeklődés hatására, a 2014-es szezon előtt már világosan látszott, hogy ha megfelelő szolgáltatásokat akarunk nyújtani a partnereknek és a potenciális ügyfelek pontos igényeinek megismerését a Quantumtól elvárt minőségen szeretnénk ellátni, akkor ez a vállalkozás nem mehet „one men show” formájában, mert az előbb utóbb a növekedés és a minőség gátja lesz. Nálunk a partnerkapcsolat ápoláshoz hozzátartozik a tesztelés, a céloknak legmegfelelőbb beállítások segítése, a vitorlák utógondozása. A javítás, tárolás, a kapcsolódó termékek, mint ponyvák, rigek, szerelvények, kötelek biztosítása, szintén fontos és figyelmet igénylő feladat.

Felkészülve így a 2014-es szezonra „nagyobb gázra kapcsoltunk” és egyszemélyes vállalkozásból 7 fősre nőtt a Quantum Sails Hungary csapata.

Hogy az északi és a déli parton is egyaránt rövid idő alatt és könnyen elérhessenek minket, szükséges volt az értékesítői hálózat bővítése. Déli bástyánk kiépítésekor pedig nem sokáig volt kérdés, hogy Karsai Gábor lesz a csapat tagja, aki több mint 20 év vitorlás versenyzői tapasztalattal a háta mögött, mind saját vállalkozásában, mind vitorlás iskolájában igyekszik a legjobbat nyújtani. Azt gondolom Gábor kellően hiteles és kiváló szakmai tudással rendelkező képviselőnk a déli parton meglévő és leendő ügyfeleink számára egyaránt.

Nemcsak földrajzi elhelyezkedés alapján igyekszünk a lehető legjobban lefedni a piacot, de hajóosztályok szerint is törekszünk a megfelelő elérésre. Fontos számunkra az utánpótlás és a fiatalok, hogy már a tanulás, ifi versenyzés időszakában a legjobbat kaphassák, segítve ez által teljesítményüket és előrehaladásukat. Csapatunk tagja Baráth Gábor is, sokszoros magyar bajnok és válogatott vitorlázó, aki a Balatonfüredi Yacht Club edzőjeként a kishajós osztályokért felel elsősorban, jómagam pedig a nagyobb hajók megfelelő kiszolgálására koncentrálok.

Összegezve tehát, mind utánpótlás és kishajós, mind nagyhajós osztályokban északon és délen egyaránt kellő szakmai háttérrel állunk ügyfeleink rendelkezésére.

Nem lehet megfelelő szolgáltatást nyújtani szerviz háttér nélkül. A vásárlói igények követése során világossá vált, hogy nyitnunk kell egy LOFT-ot is, amely maximálisan kielégíti a Quantum Sails ügyfeleinek és ezen túlmenően a balatoni vitorlás közösség igényeit egyaránt.

A Quantum LOFT létrehozásának gondolata és 3 vitorlázó barát álma, hogy együtt a víz közelében kellene hosszútávon valamit csinálni, szintén szerencsésen egymásra talált. Pécsváradi Ákos, Kirisits Balázs és Balis István kellően elhivatott és megfelelő szaktudással rendelkező vitorlázók, ez afféle szerelem és életforma számukra, mely egyben hivatássá is vált. A srácok viszik tehát a Quantum LOFT-ot, mely alsóörsi központtal, április óta fontos hátteret biztosít a Quantum minőséghez. A garanciális támogatás és vitorlavarroda funkción, ponyva- és hajózási kiegészítők készítésén túl, tárolással, szállítással, tanácsadással, kötélzet biztosításával és számos egyéb szolgáltatással igyekszünk ügyfeleink elégedettségét szolgálni. Palettánk igen széles, tervünk pedig még több van, melyek megvalósításával egy év alatt, az egyik legprofesszionálisabb szolgáltatást nyújtó vitorlaműhellyé kívánunk válni a Balaton partján.

Kiemelt figyelmet szeretnénk fordítani a partnerkapcsolatok ápolására, vásárlóink igényeinek, elégedettségének folyamatos követésére, melyhez elengedhetetlen egy CRM rendszer felépítése. Fontosnak tartjuk a meglévő és potenciális ügyfeleinkkel való aktív kommunikációt is, hogy a Quantum mögött rejlő technikai innovációt, az általa elért versenyeredményeket, hazai sikereinket, szolgáltatásainkat és újdonságainkat minél szélesebb körben eljuttassuk célcsoportunkhoz. Ennek megvalósítására csatlakozott a csapathoz Rápolthy Edit, aki közel 10 éves marketing, kommunikációs és értékesítési tapasztalattal a háta mögött segíti a cég kommunikációját, az értékesítés támogatását és CRM rendszerünk felépítését.